Steam 退費功能推出！14天內遊戲快速退款流程教學

喜歡看電腦玩物的朋友中，應該有不少跟我一樣喜愛在 Steam 平台買電腦遊戲的朋友，那麼有一個問題可能也是我們一直以來很關心的，那就是當自己不小心在 Steam 上誤買遊戲，或是買了遊戲之後發現自己電腦配備跑不動，還是說遊戲和自己預期不同時，有沒有辦法在 Steam 上退費？

之前 Steam 有提供「預購遊戲」的自動申請退款按鈕，而其他已經購買的遊戲如果想要退費，就要透過撰寫客服郵件來和客服人員申請，這時候可能需要一些郵件往返，但也有不少朋友曾經成功的完成遊戲退費的申請。

但是，現在 Steam 推出了全新的「退費」機制，任何 14 天內購買的遊戲（或是軟體、 DLC 等），並且遊玩時間在 2 個小時以內，都可以透過非常簡便的幾個自助按鈕完成退費流程的申請，而且基本上沒有條件的限制，無論你是硬體不符、意外購買還是任何不想玩這款遊戲的理由， Steam 都會在一周內完成你的退費申請，並且將金額退還到你的 Steam 錢包或是你購買遊戲使用的信用卡。




讓我們來看看新的 Steam 退費機制如何操作？

首先登入你的「 Steam 客服頁面」，可以看到最近購買的幾款遊戲出現在選單中，點進某一款遊戲。

這時候可以看到右上方有這款遊戲目前的遊戲時間，以及遊戲的購買日期，而下方則有回報這款遊戲任何問題的選單。

這時候你可以選擇因為技術問題、不符合期待問題，或是單純就是付費問題，來獲得退款的支援。

點進任何問題後，你可能就會看到一個［ I'd like to request a refund ］按鈕，這就是新的 Steam 退費機制。

點擊這個退費按鈕，可以進一步看到選擇退費到 Steam 錢包或是你的信用卡的選項，下方選擇任何一個想要退費的理由，按下送出， Steam 就會在一周內審核你的退費申請，而只要是 14 天內購買、 2 個小時以內遊玩時間的遊戲，基本上都會完成退費要求。

下一次如果你不小心錯買遊戲，別忘了可以使用這個 Steam 全新的退費功能喔！

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