如何讓重要客戶郵件「自動」變成專案管理工具裡的任務清單？

前幾天撰寫的「Taskade 更像筆記本的待辦清單，大綱、標籤、跨平台同步管理 」一文，在分享到 Facebook 後，讀者留言詢問了這樣一個問題：「請問有可以專案追蹤郵件功能嗎？例如這個專案需要跟特定某些人聯繫，那在這個專案裡都能看到聯繫過的信件......有其他軟體有類似的功能嗎？可以把特定人士的信件都顯示在這個專案中。」

我們使用某個「專案管理工具」，在工具中整理了這個專案的各種相關任務，可是我們還會利用郵件來跟專案相關的客戶、合作者溝通，這時候，一封來自客戶的請求郵件，自然也是這個專案「待處理」的任務之一。

那麼如果特定人士的郵件都能自動顯示在專案中，就更方便整理與提醒。

我在思考這個讀者問題時，用反過來的方式嘗試解決這個問題，也就是：「讓電子郵件系統可以自動把特定郵件發到專案管理工具上。」這相對容易實現，只要滿足：

• 郵件系統可以設定規則，把特定條件的郵件轉寄到某處。像是 Gmail 與 Outlook 都能這樣做。
• 專案管理工具可以用特殊郵件地址新增任務。例如 Trello、 Todoist（專業版）、 Evernote（專業版）都能這樣做。

讀者的問題讓我很想來實做看看，於是下面就用我自己慣用的 Gmail 與 Evernote（專業版）來嘗試解決這個問題。

• 1. 獲得 Evernote 的專屬轉寄郵件地址

如果是 Evernote 進階版或專業版用戶，可以進入「帳戶摘要」頁面，在下方就會看到自己的「Evernote 專屬電郵」。

若是 Trello 用戶，可以參考這篇文章，看看如何獲得每個看板的專屬轉寄郵件地址：「讓雜亂郵件重新根據進度排序的 Trello 整理魔法 」。 

• 2. 在 Gmail 認證 Evernote 的轉寄郵件地址

接著，我要到 Gmail 中驗證 Evernote 或 Trello 的專屬郵件地址，要驗證過的地址，才能在 Gmail 中利用規則自動轉寄。

方法也很簡單，進入 Gmail 「設定」－「轉寄和 POP」，在第一欄「轉寄」處選擇「新增轉寄地址」，把剛剛獲得的 Evernote 與 Trello 專屬電郵輸入，並按下繼續。

要注意的是，要一直保持勾選「停用轉寄」，這樣才不會整個 Gmail 信箱的新郵件都轉寄到你的 Evernote 或 Trello 喔！

接著，需要接收確認信。

例如進入 Evernote 筆記，就會收到 Gmail 寄來的驗證信，這時候看起來就是一則新筆記，驗證信中有驗證碼（或是驗證網址），將其輸入回 Gmail 的設定中，完成驗證即可。

• 3. 在 Gmail 設定篩選器，特定郵件自動轉寄到 Evernote

設定完成後，我們只需要「特定條件」的郵件轉寄到 Evernote 中變成任務即可。

這時候就是進入該類型的某封郵件中（例如 Esor 這個客戶寄來的郵件），在上方的「更多」選單選擇「篩選這類的郵件」。

篩選時可以設定各種條件，例如誰寄來的？主旨包含什麼？詳細教學可參考：「Gmail 如何幫專案郵件自動分類？自動畫重點顏色？ 」

設定好篩選條件後，進入下一步，選擇這類郵件都要「轉寄給」某某人，後面的郵件地址就選擇「剛剛驗證好的 Evernote 專屬郵件地址」即可。

最後按下建立篩選器。

這樣一來，自動化流程就建立了。

效果如下，指定客戶寄來新郵件時，這封郵件就自動出現在我的 Evernote 中，於是我便可以更輕鬆納入專案流程管理了。

如果是 Trello ，指定客戶寄來的郵件，則會自動出現在專案看板，同樣也方便納入管理流程。

不知道你有沒有這樣的需求呢？可以試試看上述方法。或是你有什麼工作處理上的問題，也歡迎留言詢問與討論。

而對這個整理主題有興趣的朋友，推薦還可以閱讀：「如何高效率的重新整理郵件？我的真實工作步驟完整分享 」、「瑣碎任務的工作流重整：我如何用 Evernote 專案管理 」、「一頁 Google 文件專案管理筆記，重整 Google Drive 混亂檔案 」。

 （歡迎社群分享。但全文轉載請來信詢問，禁止修改上述內文，禁止商業使用，並且必須註明來自電腦玩物原創作者 esor huang 異塵行者，及附上原文連結：如何讓重要客戶郵件「自動」變成專案管理工具裡的任務清單？）